11 января 2019        8612         Комментарии к записи Сбербанк Онлайн — как войти в личный кабинет отключены

Сбербанк Онлайн — как войти в личный кабинет

Давно в прошлом времена, когда за любой банковской услугой приходилось отправляться в ближайшее отделение. Провести операцию с личными финансами дистанционно можно через интернет. Клиентам Сбербанка эту возможность предоставляет автоматизированная система «Сбербанк Онлайн».

Сервис удаленного банковского обслуживания, работающий круглосуточно, без перерывов на выходные и праздники, открывает широкий спектр транзакций и операций по своему счету. Кроме того, он дает привлекательные условия для открытия вкладов, взимает пониженные комиссии по некоторым транзакциям, а сезонные акции позволяют взять кредит под наиболее выгодные процентные ставки.

Сбербанк Онлайн стало победителем в номинации «Продукт года» в категории «Мобильные приложения» премии «Время инноваций 2018». В 2018 году в приложении было реализовано большое количество новых функций и сервисов, которые сделали взаимодействие с приложением еще удобнее.

Возможности сервиса

Переводы

Самыми популярными услугами в системе считаются мгновенные переводы денежных средств. Все они выполняются по одной схеме. В личном кабинете на сайте — с вкладки «Переводы и платежи». В мобильном приложении для смартфонов и планшетов – через кнопку «Платежи» из меню, расположенного в нижней части экрана, а затем из раздела «Переводы».

Сбербанк Онлайн 13-min

Они возможны:

  • между своими картами и счетами,
  • на карту (свою или другого частного лица) другого банка-эмитента (транзакция доступна только для дебетовых карт),
  • другому клиенту Сбербанка (по номеру телефона, карты или реквизитам счета),
  • на счет другого частного лица в другом банке (для проведения операции потребуется ввести все реквизиты счета получателя),
  • в адрес любого юридического лица (организации) по банковским реквизитам.

Кроме того, в разделе «Переводы» клиенту открывается доступ к операциям по обмену валют, покупке и продаже драгметаллов, выводу средств со своего счета на Яндекс.Деньги.

Платежи

В отдельный подраздел на вкладке «Переводы» вынесены разнообразные продукты и услуги. Дистанционно со своей карты или счета клиент «Сбербанка Онлайн» может оплатить:

  • мобильную связь,
  • интернет и цифровое ТВ,
  • квитанции ЖКХ, счета энергосбытовых компаний, услуги водо- и теплоснабжения, домашний телефон, услуги охранных предприятий, управляющих компаний (ДЭЗов, ЖЭКов и пр.), взносы в ДСК и садовые товарищества, гаражные кооперативы и автостоянки,
  • услуги образовательных организаций (садов, яслей и других дошкольных учреждений, школ, ВУЗов, колледжей и пр.),
  • штрафы, налоги, пошлины и прочие бюджетные отчисления,
  • некоторые виды товаров и услуг (в таких сферах, как транспорт, здоровье, спорт и отдых, путешествия, сетевой маркетинг и пр.),
  • взносы в благотворительные фонды и иные социальные перечисления.

Сбербанк Онлайн 14-min

ПОЛЕЗНО:

Для того, чтобы упростить жизнь своим клиентам, в системе для операций предусмотрены шаблоны. Если вы часто проводите один и тот же платеж, пригодится шаблон, куда вписаны реквизиты адресата. К ним при необходимости добавляется напоминание, чтобы вы не забывали повторять транзакцию регулярно, настраивается календарь, по которому шаблон будет спускаться в список счетов, подлежащих оплате. Вы сами решаете, в какой момент повторить или пропустить этот перевод.

Вклады и счета

В разделе собрана вся необходимая информация по вашим личным денежным средствам. Здесь представлена вся информация по вкладам (суммы, срок действия, проценты годовых, доступные для снятия проценты). Также можно уточнить, не наложен ли на вклад арест.

С этой страницы клиент имеет возможность открыть новый вклад. В отличие от аналогичного распоряжения на открытие вклада, поданного через отделение Сбербанка, вам будут предоставлены более гибкие и выгодные условия по процентным ставкам.

Сбербанк Онлайн 15-min

Управление своими сбережениями также производится с этой страницы: в зависимости от типа выбранного вклада, его можно пополнять, выводить начисленные проценты на свой счет или пластиковую карту и закрывать, выводя накопленный остаток. Здесь же представлена вся информация по вкладам (суммы, срок действия, проценты годовых).

Наиболее привлекательных льготы предусмотрены в системе через промо-коды. Они открывают доступ к рекламным акциям или программам лояльности Сбербанка.

Карты

Через этот раздел клиент может заказать кредитную, дополнительную дебетовую, цифровую (не имеющую пластикового носителя) карты или подать заявку на досрочный перевыпуск любой из имеющихся на руках карт.

Одна из самых актуальных операций – блокировка карты – также проводится через эту страницу. В случае, если кошелек с картой украден или потерян, заблокировать ее можно дистанционно, и тем же способом удастся ее разблокировать, если она чудесным образом найдется.

Сбербанк Онлайн 16-min

Кредиты

Ссылки с переадресацией на операции по различным кредитным продуктам имеется почти на каждой странице сервиса. Так, в «Переводах» предусмотрена возможность погасить кредит в стороннем банке. А из раздела «Кредиты» можно вносить оплату по ним, досрочно погашать и сверяться с графиком предстоящих платежей.

Через вкладку «Кредиты» вы сможете оформить заявку на кредит под любые цели, рассчитать ипотеку и составить на нее заявление. Также отсюда ведут ссылки на информацию о вашей кредитной истории, детальной информации по прошлым и действующим кредитам (и кредитным картам). Заказать кредитку можно из этого раздела или воспользоваться аналогичной кнопкой на странице «Карты».

Сбербанк Онлайн 17-min

Прочие продукты и услуги

Перечень сервисов Сбербанка Онлайн регулярно пополняется, и владелец личного кабинета имеет доступ к:

  • счетам ДЕПО,
  • металлическим счетам в золоте, серебре, платине или палладии,
  • пенсионным программам,
  • страховым продуктам,
  • брокерским счетам, ПИФам и многим другим продуктам.

Сбербанк Онлайн 18-min

ВАЖНО:

Автоплатежи – еще одна удобная услуга системы, настраиваемая как для конкретных получателей, так и для услуг или продуктов. Сформировав перечень автоплатежей, больше не придется пропускать последний день оплаты домашнего интернета, процентов по кредиту и не получится забыть о том, чтобы перевести фиксированную сумму на благотворительность.

Условия для подключения сервиса

Чтобы пользоваться преимуществами сервиса Сбербанк Онлайн, достаточно быть клиентом Сбербанка, выпустить хотя бы одну пластиковую карту и подключиться к платной услуге «Мобильный банк». Традиционно ее предложат завести непосредственно в офисе, где вас будут обслуживать. Но если по каким-то причинам вы откажетесь, вернуться к этому шагу можно в любой момент. Со своего мобильного (указанного в заявлении на открытие счета) наберите 900 и сообщите оператору паспортные данные, контрольное слово и 16 цифр номера своей карты. После активации вам придет смс-уведомление с номера 900.

ВАЖНО:

Как оформить карту

Самый простой способ завести карту в Сбербанке – обратиться в одно из отделений, предъявив внутренний общегражданский паспорт. В срок до 14 дней она будет выпущена, и вы получите ее на руки. Неименную (без имени и фамилии) получают в день обращения. Дольше всего выпускают карту с индивидуальным дизайном – до 21 дня.

Можно заказать ее через интернет. На сайте sberbank.ru в разделе «Карты» есть возможность заказать дебетовую, кредитную или премиальную, а также подобрать наиболее подходящую по конкретным параметрам: возраст, доход, семейное положение. Заполните все поля и ждите звонка или сообщения о готовности.

Сбербанк Онлайн 1

Регистрация в Сбербанк Онлайн

Подключиться к сервису может любой владелец пластиковой карты Сбербанка, которому исполнилось 18 лет. Существует три способа зарегистрироваться в системе.

Через сайт

Пользуясь этим способом, вам даже не придется выходить из дома.

На сайте online.sberbank.ru пройдите по ссылке «Регистрация» (желтые буквы на темно-сером фоне).

Сбербанк Онлайн 21

В открывшейся форме впишите номер своей банковской карты и нажмите «Продолжить».

Сбербанк Онлайн 3

В течение нескольких минут на ваш телефон придет уведомление с кодом, для которого откроется соответствующее поле ввода.

Сбербанк Онлайн 4

На следующем шаге вас попросят придумать логин – слово или сочетание букв (и символов «плюс», «минус», «подчеркивание», «процент» и др.) на русской или латинской раскладке и не менее одной цифры. Пароль создать сложнее: набор из 8 и более символов должен включать в себя и заглавные, и строчные буквы, и хотя бы одну цифру. Кроме того, в нем не должно быть более трех повторяющихся знаков и недопустимо включать подряд те символы, что на клавиатуре располагаются друг за другом.

Сбербанк Онлайн 5-min

Кроме того, вместо логина можно воспользоваться уникальным идентификатором (цифровой код), который выдается в банкомате. Но запомнить идентификатор сложнее, и обычно клиенты предпочитают придумать собственный логин.

После того, как вы подтвердите все свои действия смс-кодами, доступ к личному кабинету будет открыт.

В отделении Сбербанка

В каждом офисе банка сотрудник поможет вам настроить доступ к сервису. После того, как вы предъявите паспорт и карту, он оформит универсальный договор банковского обслуживания, а затем выдаст документ с идентификатором пользователя и постоянным паролем. Кстати, сменить их вы сможете самостоятельно на сайте в личном кабинете.

В банкомате/терминале

Услугу также можно активировать в любом терминале самообслуживания. Достаточно вставить в него карту, ввести ПИН, выбрать в меню «Подключить Сбербанк Онлайн» и следовать подсказкам. В итоге устройство выдаст чек с цифровым идентификатором и паролем, с которым можно будет входить в систему. При необходимости впоследствии вы смените эти данные.

Как войти в Сбербанк Онлайн

Для входа в личный кабинет необходимо…

С компьютера

Зайти на online.sberbank.ru, ввести пару логин-пароль и подтвердить свое действие кодом из смс.

Сбербанк Онлайн 61

Со смартфона и планшета

А) Войти в веб-браузер и повторить действия из предыдущего пункта.

Б) Установить приложение «Сбербанк Онлайн» через AppStore или Google Play (задайте в меню программы поиск по словам «сбербанк» или «сбербанк онлайн» кириллицей или латиницей и кликните на соответствующую иконку официального приложения). Вы также можете пройти по ссылке с официального сайта sberbank.ru, вкладка «Онлайн-сервисы».

Сбербанк Онлайн 71

Дождитесь окончания установки и следуйте инструкциям по активации приложения. Сначала придется придумать собственный логин, подтвердить его по sms, а затем – сочинить сложный пароль из прописных и строчных букв и цифр, как описано выше.

Сбербанк Онлайн 81

Помните, что без Мобильного банка такое приложение не сможет работать. Если ваше устройство поддерживает технологии Touch ID или Face ID, это упростит последующие авторизации.

Восстановление забытых логина и пароля

Забытый пароль смените на сайте Сбербанка Онлайн (кнопка «Не могу войти»), воспользовавшись формой восстановления пароля.

Сбербанк Онлайн 9-min

Достаточно ввести свой логин и держать под рукой телефон, привязанный к карте (на него придет смс-уведомление с кодом подтверждения), а затем придумать новый.

Сбербанк Онлайн 10-min

Также можно отправить со своего телефона смску на 900 с текстом parol**** или пароль****, вставив вместо звездочек последние 4 цифры номера карты. В ответ придет пароль, обновить который вы сможете в личном кабинете.

В терминале или банкомате через меню «Сбербанк Онлайн и Мобильный банк» также есть возможность восстановить всю нужную информацию.

Звонок в call-центр спасет и утерянный пароль, и забытый логин. Оператор уточнит ваши паспортные данные, номер карты и кодовое слово. Подтвердив вашу личность, он предоставит утраченную информацию. Но если малейшие подозрения у него все-таки возникнут, за этими сведениями придется идти в банк.

Если вы забыли логин, можно создать новый, повторив процедуру первичной регистрации. При таком варианте банк ограничит ваши операции по счету через онлайн-сервис. Снять их можно, связавшись с оператором call-центра.

Сбербанк Онлайн 11-min

ПОЛЕЗНО:

«Спасибо от Сбербанка» – бонусная программа, доступная каждому держателю карт. Баллы накапливаются автоматически по мере того, как вы расплачиваетесь картой. Повышенные баллы дарят компании, перечисленные на сайте программы: фастфуды «Burger King» и «Теремок», кафе «Кофе-Хауз», магазины «Читай-Город», «Л’Этуаль» и многие другие время от времени проводят акции, в которых оплата картой дает дополнительные очки. Тратить их можно тоже у партнеров, получая до 50% (иногда и до 90%) скидки за покупки. Внушительный список участников постоянно обновляется на официальном сайте программы. А зарегистрироваться в ней можно через Мобильный банк, банкомат или в «Сбербанке Онлайн».

Сбербанк Онлайн 12-min

Лимиты в системе «Сбербанк Онлайн» по некоторым транзакциям

ОперацияСроки исполненияКомиссияСуточный лимит для личного кабинета на сайте или в мобильном приложении

ПЕРЕВОДЫ И ПЛАТЕЖИ

Между своими картами и счетами

Не более 15 минут на дебетовую карту или счет,

До 6 часов на кредитную.

 

Не взимаетсяНет
Другому клиенту Сбербанка по номеру телефона (только на дебетовые карты)

до 15 минут

 

Внутри одного региона взимается,

В другой регион -1% от суммы, но не более 1000 руб.

1 000 000 руб.
На карты клиентов Сбербанка

в пределах 15 минут на дебетовую карту,

 

до 6 часов – на кредитную

Внутри одного региона или при переводе на кредитную карту – не взимается.

На дебетовую карту другого региона -1% от суммы, но не более 1000 руб.

 

1 000 000 руб.
На карты других банковНе более 15 минут

На карту по ее номеру – 1,5% от суммы, но не менее 30 руб.

На Тинькофф по номеру телефона – 1% от суммы, но не более 500 руб.

На карту Visa – 30000 руб.,

Visa Electron/Maestro – 50 000 руб.,

Карты других платежных систем – 150 000 руб.

На счета физических лиц в Сбербанке

Внутри одного региона – до 15 мин.,

В другой регион – до 3 рабочих дней.

Внутри одного региона – не взимается,

В другой регион – 1% от суммы, но не более 1000 руб.

1 000 000 руб.
Пополнение баланса мобильных телефонов (с дебетовой карты) и электронных кошельковОбычно в пределах 1-5 минут, в зависимости от оператора связиНе взимается, если номер привязан к вашем личному кабинету

Для прочих номеров комиссия варьируется

10 000 руб. На суммы, свыше этой, потребуется позвонить в колл-центр и подтвердить операцию.